Produkty – TO THE MOON®

Produkty

Často kladené otázky (FAQ)

Objednáš online, já to co nejdřív zabalím a pošlu přes DPD (na adresu i do boxů). Tracking ti přistane v e-mailu, jakmile tvůj balík vyrazí na cestu.

Ty zadáš order, já se postarám o zbytek.

Platíš bezpečně přes bránu Shopify Payments. V pokladně se ti podle tvého zařízení automaticky nabídne karta, Apple Pay nebo Google Pay.

Jednoduchý proces, spolehlivé vypořádání.

U každého produktu najdeš tabulku velikostí. Trička vznikají v malých sériích, takže některé velikosti se můžou rychle vyprodat. Aktuální dostupnost vidíš přímo u produktu. Jakmile se série vyprodá, další kusy budou až v novém dropu.

Chybí ti velikost? Napiš mi na info@tothemoon.eu, které tričko a jakou velikost chceš. Podle zájmu nechám vyrobit další a ozvu se ti, jakmile budou na eshopu.

Nesedí to? Do 14 dnů od převzetí můžeš zboží vrátit bez udání důvodu. Vrácení řeším bez starostí. Stačí vyplnit krátký formulář Odstoupit od smlouvy nebo napsat na info@tothemoon.eu a já ti pošlu předvyplněný zpětný štítek pro vrácení přes DPD.

Zboží zabalíš, nalepíš štítek a odneseš balík do DPD Boxu nebo na DPD výdejní místo. Dopravu zpět hradím já.

Pokud ti dorazilo zboží poškozené, napiš mi rovnou a pošli fotky, vyřeším to férově.

Když trade nevyjde podle plánu, udělám rychlý reset.

Máš dotaz k produktu, nebo tě zajímá spolupráce? Napiš na info@tothemoon.eu. Odpovídám osobně a co nejdřív.

Support jsem já, ne chatbot, ať máš jasno ještě před entry.

Napiš mi

MoonWorks s.r.o.
info@tothemoon.eu | 603 898 882

Buď u toho, než to poletí

Přihlas se k odběru a neuniknou ti žádné novinky, nové designy ani speciální akce.

Odstoupit od smlouvy

Tvoje zákonná práva ze záruky

Zákonná záruka: oficiální oznámení EU o zákonné záruce na zboží prodávané v Evropské unii

Více informací: europa.eu/youreurope/záruky_cs

© 2026 TO THE MOON®