Odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů od převzetí zboží můžeš od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář níže a potvrdit ho. Přijetí odstoupení ti potvrdíme e-mailem a pošleme ti předvyplněný štítek pro vrácení přes DPD. Dopravu zpět hradíme my.

Peníze ti vrátíme stejným způsobem, jakým jsi platil, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Můžeme je ale pozdržet, dokud nám zboží nedorazí nebo dokud nám nepošleš doklad, že jsi ho odeslal. Podrobnosti najdeš v zásadách vrácení a v obchodních podmínkách (čl. VIII).

Odstoupit můžeš i jinak, třeba e-mailem na info@tothemoon.eu nebo dopisem na adresu MoonWorks s.r.o., Zborovská 213, 562 01 Ústí nad Orlicí. Vzorový formulář je v příloze obchodních podmínek.

Zboží je vadné? To není odstoupení, ale reklamace. Napiš nám na info@tothemoon.eu a pošli fotky, vyřešíme to.